Aviso Legal y Política de Privacidad

Versión de: Julio 2019 || Versiones Anteriores

Aviso para departamentos de facturación de centros de salud

Si necesita facturar servicios de asistencia sanitaria para clientes de Motopoliza.com, contacte con nosotros en administracion@motopoliza.com para indicarle la compañía aseguradora correspondiente y sus datos de contacto. Plugbrokers SL es un broker de seguros y por tanto no realiza el pago de los siniestros. más info

 

Identificación del Titular de la Web.

Le informamos que el presente portal es titularidad de PLUG BROKERS S.L. con C.I.F. B86539566, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el tomo 30.417, folio 180, hoja M-547480, inscripción 1, siendo su finalidad la intermediación y asesoramiento de pólizas de seguros, como Corredor de Seguros autorizado por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (en adelante PLUG BROKERS):

C/ Agustín de Rojas 3. Local. 28002. Madrid

Teléfono: 91 198 23 30

E-mail: info@okpoliza.com

El presente sitio web utiliza como lengua única de comunicación con el usuario el castellano.

 

Servicio de Atención al Cliente y Defensa del Asegurado.

En cumplimiento de lo establecido en la Orden 734/2004 de 11 de marzo, sobre departamentos y servicios de atención al cliente y defensor del cliente de entidades financieras, así como en la Ley 26/2006 de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados PLUG BROKERS cuentan con un Servicio externo de Atención al Cliente para atender y resolver quejas y reclamaciones al cual se puede dirigir por e-mail a la dirección de correo electrónico info@okpoliza.com o bien por correo postal a: C/ Agustín de Rojas 3. Local. 28002. Madrid.

Veracidad y Exactitud de los Datos

PLUG BROKERS. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente Aviso o los productos, servicios, contenidos, informaciones, configuración, presentación, localización y estilos del sitio web. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario la lectura de las presentes condiciones en cada una de las ocasiones en que acceda a este sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí dispuestas, deberá abstenerse de usar el presente sitio Web.

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios del sitio web sea preciso que el aceptante facilite datos de carácter personal, éste tendrá la obligación de garantizar la veracidad y exactitud de los mismos, especialmente en relación con los datos que incidan en el cálculo de la prima de seguro y/o en la aceptación del riesgo por la Aseguradora. Cualquier inexactitud o falsedad declarada por el usuario puede dar lugar a una modificación de las condiciones ofertadas o incluso la no aceptación por las Aseguradoras del riesgo para el que se solicita aseguramiento.

La aceptación de las coberturas solicitadas queda sujeta a la aceptación del riesgo por parte de la Aseguradora tras el análisis de la información y en su caso documentación solicitada. Cualquier documentación electrónica que sea facilitada desde la Web antes, durante o posteriormente a la contratación del seguro, será archivada y podrá ser solicitada por el usuario mediante comunicación dirigida al email info@okpoliza.com.

Responsabilidad Uso Sitio Web

PLUG BROKERS. declina cualquier responsabilidad por el uso indebido o fraudulento del sitio web. También declina cualquier responsabilidad por la falta de exactitud, actualización o vigencia de sus contenidos o servicios. Tampoco se hace responsable por reclamaciones de daños o perjuicios causados por disfunciones en la prestación del servicio del sitio web por causas ajenas a PLUG BROKERS.

Derecho de Propiedad Intelectual e Industrial

Las marcas de la presente web site están inscritos en el Registro de Patentes y Marcas Comunitarias. Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos, imágenes, bases de datos, contenidos, programas, códigos fuente, textos, diseños, nombres de dominio y cualquier otro contenido del sitio web son propiedad exclusiva de PLUG BROKERS., quien tiene el derecho exclusivo de uso sobre los mismos, salvo aquéllos cedidos por las entidades y aseguradoras colaboradoras. El acceso al presente sitio web no implica renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos. El usuario carece de cualquier derecho de utilización, modificación, reproducción, distribución, explotación o divulgación pública del sitio web y/o sus contenidos o servicios.

Esta plataforma y todos los contenidos que alberga se encuentran protegidos por las leyes y convenios internacionales en materia de Propiedad Intelectual e Industrial, estando expresamente prohibido el uso por los usuarios con fines comerciales o lucrativos sin permiso previo y por escrito de PLUG BROKERS., encontrándose el usuario únicamente autorizado para utilizarlos estrictamente con fines privados o domésticos.

Todos los contenidos de la plataforma, o bien son titularidad exclusiva de PLUG BROKERS. o bien su uso ha sido debidamente autorizado por sus correspondientes titulares, realizándose siempre su uso conforme a las prácticas leales en materia de propiedad industrial y comercial. Sin carácter exhaustivo, se entenderá por contenido todos los textos, fotografías, imágenes, gráficos, ilustraciones y software pertenecen y son propiedad de PLUG BROKERS., no pudiendo ser explotados, reproducidos, distribuidos, modificados, cedidos, comunicados públicamente o transformados en cualquier tipo de soporte o formato y a través de cualquier procedimiento técnico o sistema de explotación, o utilizados para cualesquiera otros fines sin el consentimiento expreso y por escrito de PLUG BROKERS.

El acceso a la plataforma no otorga a los usuarios del mismo derecho o titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos que alberga la presente plataforma. Ninguna parte o elemento de la plataforma o sus contenidos podrán ser copiados o retransmitidos por medio alguno, permaneciendo tanto los contenidos como todos los derechos anexos en propiedad exclusiva a PLUG BROKERS., salvo autorización previa y por escrito de la propia PLUG BROKERS.

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El nombre comercial, las marcas, logo, productos y servicios y demás contenidos que contiene la plataforma se encuentran protegidos por la legislación y convenciones internacionales en materia de propiedad industrial. Queda prohibida su utilización por terceros distintos de PLUG BROKERS., salvo autorización previa y por escrita en contrario.

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad es parte integrante de las Condiciones Generales. El acceso y la navegación en el sitio, o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación de las Condiciones Generales (y por tanto de la Política de Privacidad y Política de Cookies). Por favor, léalas atentamente.

Datos de contacto del responsable: PLUG BROKERS., con domicilio en C/ Agustín de Rojas 3 (local), 28002 de Madrid.

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: Luis Cisneros Burgos. Teléfono 91 519 98 22 y email dpd@pluginsurance.com.

Esta Política de Privacidad resulta aplicable al tratamiento de los datos personales que Usted nos proporcione o que obtengamos de Usted cuando acceda y utilice el Sitio Web, ya sea para navegar por el mismo, adquirir nuestros productos o servicios, solicitarnos información, ponerse en contacto con nosotros, presentar una candidatura o hacer uso de las funcionalidades o servicios disponibles en el Sitio Web.

 

Le recomendamos que revise detenidamente nuestra Política de Privacidad para asegurarse de que comprende cómo se utilizarán sus datos personales al navegar por el Sitio Web.

 

1. Tratamiento de Datos Personales.

Según lo estipulado en el Reglamento (UE) 2016/679, cuando el USUARIO accede a nuestra web, autoriza expresamente a PLUG BROKERS titular de la web como Responsable del TRATAMIENTO para incluir sus datos personales en los distintos tratamientos que realiza PLUG BROKERS para cumplir con cualquiera de sus peticiones (ya sea de información de nuestros servicios como para realizar una demo de los mismos), este acceso se podrá realizar tanto por PLUG BROKERS como por terceros encargados del tratamiento.

Además, en su caso, el USUARIO acepta que PLUG BROKERS almacene y use los datos para la realización de estudios estadísticos acerca de la actividad comercial de PLUG BROKERS

Todos los datos facilitados son obligatorios, salvo que en los mismos se disponga lo contrario, para poder informarle sobre los Productos y Servicios solicitados. PLUG BROKERS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente política de privacidad y seguridad de datos de carácter personal, siempre respetando la legislación vigente en materia de protección de datos, y previa comunicación a los interesados, bien mediante publicación en esta misma página o en cualquier otro lugar del sitio web, bien mediante email a los interesados, o por cualquier otro medio de comunicación o difusión que se considere oportuno.

 

2. Recopilación de datos personales.

Las visitas y navegación por el sitio no suponen que esté obligado a facilitar ninguna información sobre usted. De cada visita a la web se tomará nota de su dirección IP, versión del navegador, sistema operativo y tiempo en la página. Esta información quedará almacenada en nuestra BBDD. En el supuesto de que durante la navegación nos facilitase algún dato personal dicho dato será asociado a la información anterior (IP, navegador, sistema operativo), con el objetivo de crear segmentos o grupos de clientes, lo que nos ayudará a ofrecerle mejores ofertas y mejorar su navegación en el sitio.

En todo momento conocerá qué datos de los solicitados son obligatorios y qué datos voluntarios para la correcta prestación del servicio. Los datos que, siendo obligatorios no se rellenen o se rellenen de manera incompleta, o falsa, impedirán la correcta ejecución del servicio.

En cualquier caso, no olvide que en cualquier momento podrá cambiar de opinión: cualquier consentimiento que nos haya otorgado respecto al uso de sus datos de carácter personal podrá ser revocado en cualquier momento.

 

3. ¿Qué es un dato personal?

Un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable.

 

4. ¿Qué datos personales son tratados por PLUG BROKERS?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, PLUG BROKERS recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación:

1. Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad (número o código de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, pasaporte o permiso de residencia).
2. Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil.
3. Datos transaccionales: información sobre compras, pedidos, contratos, facturación y cobro, métodos de pago, datos bancarios y cualquier dato relativo a sus transacciones con nosotros.
4. Datos electrónicos: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.

PLUG BROKERS no recaba intencionadamente información sobre menores de edad, a no ser que cuente con el consentimiento expreso de sus progenitores o responsables legales. Usted garantiza ser mayor de 16 años.  Si tiene constancia o sospecha que PLUG BROKERS cuenta con datos personales de menores de edad, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados en el primer apartado de esta Política de Privacidad y se procederá a su eliminación.

 

5. Recogida y obtención de datos personales.

PLUG BROKERS recoge y trata los datos personales que Usted voluntariamente nos proporciona a través de su interacción con nuestro Sitio Web, en concreto:

• al solicitarnos información o presupuestos sobre nuestros productos y servicios;
• al suscribirse a nuestra Newsletter;
• al registrarse en nuestra Zona Privada o renovar su acceso a la misma;
• al comprobar la disponibilidad del servicio en su domicilio o ubicación;
• al adquirir productos o servicios de PLUG BROKERS;
• al realizar una solicitud de asistencia técnica o relacionada con los servicios de PLUG BROKERS;
• al remitirnos su CV con vistas a participar en procesos de selección de personal.

Únicamente estará obligado a proporcionar los datos personales que sean necesarios para que PLUG BROKERS pueda prestarle los servicios o poner a su disposición las funcionalidades del Sitio Web que Usted haya solicitado.

En los formularios disponibles en el Sitio Web se señalarán con un asterisco (*) los campos cuya cumplimentación sea obligatoria. De no facilitar la totalidad de los datos obligatorios o si recibimos cualquier respuesta anormal o incorrecta, no podremos atender su solicitud o prestar el servicio o funcionalidad correspondiente.

Usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.

Para navegar por el Sitio Web no es necesario que proporcione sus datos personales. Sin embargo, cuando visita nuestro Sitio Web, PLUG BROKERS recaba la siguiente información, automáticamente y a través de cookies según la configuración específica de su navegador: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web. Para más información, puede consultar la Política de Cookies

 

6. ¿Para qué utilizamos sus datos personales? Finalidades y bases legales para el tratamiento.

En general, los datos personales que nos proporciona y que obtenemos de Usted se utilizan para procesar sus solicitudes y transacciones, para proporcionarle un servicio de alta calidad y para informarle sobre oportunidades que creemos que serán de su interés.

Las finalidades específicas para las cuales tratamos sus datos personales se detallan a continuación:

1. Para proporcionarle información solicitada por Usted, incluidos presupuestos de productos y servicios. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento.
2. Para remitirle nuestro boletín/Newsletter con información, promociones, campañas y noticias sobre productos y servicios del Grupo PLUG BROKERS y productos y servicios de terceros comercializados y distribuidos por PLUG BROKERS. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento.
3. Para darle de alta como cliente, procesar sus transacciones, gestionar la relación contractual con Usted, darle acceso al área privada de cliente, remitirle la información pertinente sobre productos y servicios, avisos de suministros, mantenimiento, facturación, cobros y pagos, procesar las transacciones y métodos de pago y cualquier comunicación de servicio o relacionada con su contrato y transacciones, administración de programas de fidelización, descuentos y promociones y realización de encuestas de satisfacción o relacionadas con los productos y servicios comercializados y distribuidos por PLUG BROKERS . En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es, en caso de tratarse de un cliente residencial, la ejecución del contrato de venta de productos o prestación de servicios con PLUG BROKERS; y, en el caso de tratarse de un cliente corporativo, nuestro interés legítimo en contratar y prestar nuestros servicios a la compañía u organización en la que Usted es empleado o presta servicios.
4. Para crear una cuenta para proporcionarle acceso a la Zona Privada, renovar su acceso a la misma y facilitarle acceso a la información y servicios disponibles en la misma: información sobre su cuenta de cliente, facturación y pagos, emisión de pedidos, información sobre los productos y servicios comercializados y distribuidos por PLUG BROKERS, administración de programas de fidelización, descuentos y promociones. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es, en caso de tratarse de un cliente residencial, la ejecución del contrato de venta de productos o prestación de servicios con PLUG BROKERS; y, en el caso de tratarse de un cliente corporativo, nuestro interés legítimo en contratar y prestar nuestros servicios a la compañía u organización en la que Usted es empleado o presta servicios.
5. Para almacenarlos y ponernos en contacto con Usted en relación con los procesos de selección de personal de PLUG BROKERS, así como gestionar su participación en los mismos. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento.
6. Si presta su consentimiento, con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales de nuestros productos y servicios y de los productos y servicios de terceros comercializados y distribuidos por PLUG BROKERS, hacerle llegar nuestras publicaciones, encuestas de opinión, información promocional y publicitaria, cupones, ofertas (incluidas ofertas personalizadas) y recomendaciones de productos y servicios propios y de terceros comercializados y distribuidos por PLUG BROKERS, de acuerdo con sus intereses y en base a un perfil elaborado por nosotros, por teléfono, correo postal, correo electrónico, WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería, SMS y MMS. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento.
7. Para garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web y de la información. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo en proporcionar un entorno seguro y evitar daños a los sistemas de PLUG BROKERS y a la información de sus usuarios, así como el acceso no autorizado y el uso indebido de los mismos.
8. Para fines de gestión interna: planificación, asignación de recursos, elaboración de políticas, mejora de la calidad, análisis estratégico, marketing y desarrollo comercial, supervisión, auditoría, evaluación y presentación de informes. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo en entender y analizar el desarrollo del negocio, mejorar nuestros productos y servicios y explorar formas de desarrollar y aumentar nuestro negocio.
9. Por lo que se refiere a las finalidades del uso de las cookies, consulte la sección 12 de esta Política de Cookies. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento.

Cuando la base del tratamiento sea el consentimiento, Usted podrá revocarlo en cualquier momento enviándonos una comunicación al Delegado de Protección de Datos, acompañando una copia de su D.N.I. o documento acreditativo de su identidad, indicando su dirección a efectos de comunicaciones y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud. Siempre podrá ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados en al inicio de esta Política de Privacidad.

 

¿En qué medida se automatizará la toma de decisiones?

PLUG BROKERS no utiliza procesos de toma de decisiones totalmente automatizadas para entablar, desarrollar o terminar una relación contractual con Usted. En caso de que usemos esos procesos en un caso particular, le mantendremos informado, le comunicaremos sus derechos a este respecto y cumpliremos con nuestras obligaciones de acuerdo con la normativa aplicable.

 

¿Tendrá lugar la elaboración de perfiles?

Con el fin de poder ofrecerle productos y/o servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, podremos elaborar un “perfil comercial” en base a la información facilitada. No obstante, no se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

 

7. Derechos del USUARIO

Siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los siguientes:

1. Derecho de información: Usted tiene derecho a ser informado de manera concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo, sobre la utilización y tratamiento de sus datos personales.
2. Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento que le confirmemos si estamos tratando sus datos personales, a que le facilitemos acceso a los mismos y a la información sobre su tratamiento y a obtener una copia de dichos datos. La copia de sus datos personales que le facilitemos será gratuita si bien la solicitud de copias adicionales podrá estar sujeta al cobro de una cantidad razonable basada en los costes administrativos. Por nuestra parte, podremos pedirle que acredite su identidad o requerirle más información que sea necesaria para gestionar su solicitud.
3. Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos, no actualizados o incompletos que le conciernan. También podrá solicitar que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
4. Derecho de supresión: Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueran recogidos o tratados. No obstante, este derecho no es absoluto de manera que PLUG BROKERS podrá seguir manteniéndolos debidamente bloqueados en los supuestos previstos por la normativa aplicable.
5. Derecho a limitar el tratamiento: Usted tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales lo que significa que podremos seguir almacenándolos, pero no seguir tratándolos si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
   • que Usted impugne la exactitud de los datos, durante un plazo que nos permita verificar la exactitud de los mismos;
   • el tratamiento sea ilícito y Usted se oponga a la supresión de los datos y solicite en su lugar la limitación de su uso;
   • PLUG BROKERS ya no necesite los datos para los fines del tratamiento, pero Usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
   • Usted se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de PLUG BROKERS prevalecen sobre los suyos.
6. Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a que sus datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho se aplica cuando el tratamiento de sus datos personales esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y dicho tratamiento se efectúe por medios automatizados.
7. Derecho de oposición: Este derecho le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles. Dejaremos de tratar sus datos salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
8. Derecho a revocar el consentimiento: En los casos en los que hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación con determinadas actividades (por ejemplo, con el fin de enviarle información comercial), podrá retirarlo en cualquier momento.
9. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos puede consultar en http://www.agpd.es. Podrá ejercitar cualquiera de ellos contactando con el Delegado de Protección de Datos según figura en el Apartado primero.

En caso de que le enviemos algún email, todos ellos le permitirán darse de baja en esta forma de comunicación de forma gratuita y sencilla.

 

8. Conservación de los datos

Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

Datos de los Clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

1. Los datos necesarios para facilitarle información solicitada por Usted, incluidos presupuestos de productos y servicios se conservarán durante el tiempo necesario para atender y procesar dichas peticiones, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.
2. Los datos que usted nos proporcione durante el proceso de registro serán custodiados durante un periodo nunca mayor de 24 meses, según las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.
3. Los datos necesarios para remitirle la Newsletter se conservarán mientras Usted no revoque su consentimiento y nos comunique su deseo de no seguir recibiéndolas, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.
4. Los datos de registro en nuestra Zona de Clientes se conservarán durante la vigencia del contrato con PLUG BROKERS, mientras no se dé de baja el acceso al área privada, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.
5. Los datos necesarios para comprobar la disponibilidad del servicio en su domicilio o ubicación se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario a estos efectos, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.
6. Los datos relacionados con la adquisición de productos y servicios de PLUG BROKERS en el marco de una relación contractual, se conservarán durante la vigencia del contrato con PLUG BROKERS o durante el tiempo necesario para ejercitar los derechos y cumplir con las obligaciones derivados del contrato con PLUG BROKERS, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.
7. Los datos necesarios para atender sus peticiones de asistencia técnica o relacionadas con los productos y servicios de PLUG BROKERS se conservarán durante el tiempo necesario para atender y procesar dichas peticiones, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.
8. Cuando haya consentido recibir comunicaciones comerciales, sus datos se conservarán mientras Usted no revoque su consentimiento y nos comunique su deseo de no seguir recibiéndolas, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.
9. Los datos remitidos con vistas a participar en procesos de selección de personal se conservarán con carácter general durante un periodo de 3 años, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.
10. Cuando se instalen cookies en su dispositivo, los datos se conservarán de acuerdo con los requisitos legales aplicables y las recomendaciones emitidas por las autoridades competentes.

 

9.  Seguridad de los datos

Usted reconoce que tanto el acceso a la página web como el uso de los servicios y contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad, y se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que PLUG BROKERS ofrece en su web y a no utilizarlos para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley o contrarias a la buena fe, o para intentar atraer a los clientes del servicio hacia otros competidores. Así mismo se abstendrá de realizar cualquier conducta o actividad en el uso de los recursos de la web que atente contra los derechos de propiedad intelectual e industrial de PLUG BROKERS o de terceros o que suponga un atentado contra el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de PLUG BROKERS y/o de terceros, o que sean ilícitos o atenten contra la moral.

PLUG BROKERS no se hace responsable de las pérdidas o daños que se puedan ocasionar como consecuencia de la pérdida de confidencialidad en la información recibida a través de la página web.

 

Cambios en la Política

Estos textos legales están sujetos a posibles modificaciones, por lo que recomendamos que la consulte periódicamente.

 

Cláusula de Salvaguarda

Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.

 

Resolución de Controversias

PLUG BROKERS. no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Toda controversia o conflicto que pueda surgir como consecuencia del uso del Sitio Web será resuelto de acuerdo con la legislación vigente en España, sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que en Derecho pudiere corresponder.

 

Protección de los consumidores y usuarios

Plug Brokers, S.L. actúa de conformidad con la Ley 29/2009 de 30 de diciembre por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios.

 

Aceptación Previa a la Contratación

El acceso a este sitio Web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación total de lo dispuesto en el presente Aviso Legal y Política de Privacidad. Asimismo, como usuario de las plataformas www.motopoliza.com, www.autopoliza.com, www.okpoliza.com, www.viajepoliza.com, www.urbanpoliza.com, http://www.saludpoliza.com/ o de cualquier otra plataforma de las cuales es titular PLUG BROKERS mediante la contratación de un seguro consiente en que los datos personales que han sido recabados durante el procedimiento de contratación del seguro sean para que PLUG BROKERS realice la gestión de sus pólizas. Asimismo, las pólizas ya gestionadas por Plug Brokers, S.L. se almacenarán en ficheros de PLUG BROKERS como titular de los sitios web y como Correduría de Seguros.

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Introducción
2. Contratación
3. Información sobre los productos
4. Precio
5. Pago protegido
6. Derecho de desistimiento
7. Cláusula de salvaguarda
8. Resolución de controversias

 

1. Introducción.

Las condiciones generales de contratación descritas a continuación (en adelante “Condiciones Generales”), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.motopoliza.com, www.autopoliza.com, www.okpoliza.com, www.viajepoliza.com, www.urbanpoliza.com, http://www.saludpoliza.com/, http://seguros.ayudaenaccion.org/ y la sociedad PLUG BROKERS, con los datos sociales que aparecen en el apartado Identificación del Titular de la Web.

El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través de los sitios web www.motopoliza.com, www.autopoliza.com, www.okpoliza.com, www.viajepoliza.com, www.urbanpoliza.com, http://www.saludpoliza.com/ teniendo la misma validez que la firma presencial del mismo.

Estas condiciones generales de venta que a continuación se detallan son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición o pacto previo, salvo que las partes acuerden forma expresa y por escrito otro tipo de pacto y este anule o modifique las presentes condiciones generales de contratación.

El lenguaje utilizado en todo el procedimiento de contratación será el castellano y será la lengua que rija las relaciones entre las partes, la muestra de información en cualquier otro idioma se considerará condicionada a la primera, en caso de discrepancia primará la versión en castellano sobre cualquier otra traducción o adaptación.

PLUG BROKERS puede ocasionalmente modificar las estipulaciones contenidas en las presentes condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a sus páginas web.  Estas modificaciones surtirán efectos a partir de la publicación de las mismas y no tendrán efectos retroactivos y no serán de aplicación a compras realizadas con anterioridad de las mismas –siempre se podrán consultar las versiones anteriores a través de los enlaces que se contengan en la plataforma y serán imprimibles y/o descargables a través del botón establecido a dicho efecto-.

Cada contratación en la página web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha de contratación. Consideramos que una vez que hayas contratado un seguro, habrás aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de contratación tras haberlas leído.

Accediendo a la web, te comprometes a respetar las condiciones generales así como las condiciones de utilización que figuran en las mismas.

 

2. Descripción de la contratación de un seguro

Ponemos a tu disposición las siguientes modalidades de contratación:

• A través de la web: 24 horas al día, todos los días. Sólo tienes que elegir el seguro que quieras, entrar en la sección de contratación, rellenar los datos que te solicitamos y elegir forma de pago. Al final del proceso de compra verás las opciones de pago. Elige la que más te convenga y confirma tu contratación.
• A través del teléfono.

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:30 a 19:30 horas y los sábados de 10:30-15:30 horas. En lo sucesivo, cuando hablemos de plazos en días laborables, éstos se cuentan de lunes a viernes.

 

3. Información sobre los servicios.

Para facilitarte la contratación, prestamos gran atención a la información relativa a las características de los servicios mediante descripciones, resúmenes y puesta a disposición a nuestros clientes del condicionado general.

 

4. Precio.

Los precios de contratación se muestran en euros (Impuestos incluidos).

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de la suscripción.

5. Pago protegido.

Ponemos a tu disposición las siguientes modalidades de pago:

• Con tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electron y Mastercard.
• Mediante transferencia bancaria.
• Aplázame
• Con PayPal.

En el caso de optar por el pago con tarjeta, el pago se cargará en el momento de la confirmación de la contratación o a renovación, siempre y cuando se haya obtenido la autorización previa de tu banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, tu suscripción no podrá tenerse en cuenta.

 

6. Derecho de desistimiento

En términos generales, el derecho de desistimiento es la facultad del consumidor para decidir no seguir adelante con un contrato de seguro celebrado a distancia, notificándolo a la otra parte dentro de los plazos legales establecidos, sin tener que indicar los motivos y sin penalización alguna.

En los contratos de seguro celebrados a distancia, el Tomador del seguro, cuando es una persona física que actúa ajena a su actividad empresarial o profesional, dispone de un plazo de catorce días naturales, desde la celebración del contrato o desde la recepción de las condiciones e información contractuales, si es posterior, para desistir del mismo, sin penalización alguna, siempre que no se haya producido un siniestro.

Este derecho no será de aplicación para los contratos de seguros siguientes:

– Contratos de seguros en que el tomador asume el riesgo de la inversión, así como los contratos en los que la rentabilidad garantizada esté en función de inversiones asignadas a los mismos.

• Los de viaje o equipaje de una duración inferior a un mes.
• Aquellos cuyos efectos terminen antes del plazo al que se refiere el apartado 1 (es decir, 14 día naturales).
• Los que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.
• Los planes de previsión asegurados.

El Tomador del seguro debe comunicarlo al asegurador, en su domicilio social, antes de que finalice el plazo correspondiente, mediante correo certificado u otro procedimiento que permita dejar constancia fehaciente de la notificación.

El consumidor que ejerce el derecho de desistimiento solamente está obligado a pagar el servicio prestado hasta el momento del desistimiento. La cobertura del contrato de seguro quedará sin efecto el día en que la aseguradora reciba la notificación de desistimiento.

En caso de no ejercer el derecho de desistimiento en el plazo indicado el contrato se cumple conforme a lo pactado. LEY 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.

 

7. Cláusula de Salvaguarda.

Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.

 

8. Resolución de Controversias.

PLUG BROKERS no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

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