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C/ Agustín de Rojas 3. Local. 28002. Madrid
Teléfono: 91 198 23 30
E-mail: info@motopoliza.com
Siendo además Plug Brokers S.L. corredor de seguros:
Plug Brokers, S.L., con C.I.F. B-86539566, registrada en el Registro Administrativo Especial de Mediadores de Seguros, Corredores de Reaseguros, de la Dirección General de Seguros, con clave J3114, y que tiene concertado un seguro de Responsabilidad Civil así como un seguro de Caución conforme al artículo 27.e de la Ley 26/2006 de Mediación de seguros y reaseguros privados.
El presente sitio web utiliza como lengua única de comunicación con el usuario el castellano.
Servicio de Atención al Cliente y Defensa del Asegurado.
En cumplimiento de lo establecido en la Orden 734/2004 de 11 de marzo, sobre departamentos y servicios de atención al cliente y defensor del cliente de entidades financieras, así como en la Ley 26/2006 de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados Plug Brokers S.L. cuentan con un Servicio externo de Atención al Cliente para atender y resolver quejas y reclamaciones al cual se puede dirigir por e-mail a la dirección de correo electrónico info@motopoliza.com o bien por correo postal a: C/ Agustín de Rojas 3. Local. 28002. Madrid.
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La aceptación de las coberturas solicitadas queda sujeta a la aceptación del riesgo por parte de la Aseguradora tras el análisis de la información y en su caso documentación solicitada. Cualquier documentación electrónica que sea facilitada desde la Web antes, durante o posteriormente a la contratación del seguro, será archivada y podrá ser solicitada por el usuario mediante comunicación dirigida al email info@motopoliza.com.
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Las visitas y navegación por el sitio no suponen que esté obligado a facilitar ninguna información sobre usted. De cada visita a la web se tomará nota de su dirección IP, versión del navegador, sistema operativo y tiempo en la página. Esta información quedará almacenada en nuestra BBDD. En el supuesto de que durante la navegación nos facilitase algún dato personal dicho dato será asociado a la información anterior (IP, navegador, sistema operativo), con el objetivo de crear segmentos o grupos de clientes, lo que nos ayudará a ofrecerle mejores ofertas y mejorar su navegación en el sitio.
En todo momento conocerá qué datos de los solicitados son obligatorios y qué datos voluntarios para la correcta prestación del servicio. Los datos que, siendo obligatorios no se rellenen o se rellenen de manera incompleta, o falsa, impedirán la correcta ejecución del servicio.
En cualquier caso, no olvide que en cualquier momento podrá cambiar de opinión: cualquier consentimiento que nos haya otorgado respecto al uso de sus datos de carácter personal podrá ser revocado en cualquier momento.
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a) Solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá preguntar a Plug Brokers S.L si está tratando sus datos y los datos que está tratando.
b) Solicitar su rectificación, en caso de que sean incorrectos, o supresión.
c) Solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por Plug Brokers S.L para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
d) Oponerse al tratamiento: Plug Brokers S.L dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
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Podrá ejercitar cualquiera de ellos contactando con el Delegado de Protección de Datos según figura en el Apartado primero.
En caso de que le enviemos algún email, todos ellos le permitirán darse de baja en esta forma de comunicación de forma gratuita y sencilla.
- Conservación de los datos
Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
Datos de los Clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
– 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria –salvo en lo que puedan verse afectados por la normativa de blanqueo de capitales-.;
– 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
– 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
– 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
– Datos de usuarios subidos por Plug Brokers S.L a páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
– Datos de los postulantes a prácticas o a puestos de empleo: En caso de que el candidato no sea seleccionado, Plug Brokers S.L podrá mantener almacenado su currículum un máximo de dos años para incorporarlo a futuras convocatorias, a menos que el candidato se manifieste en contrario.
– Datos de los usuarios que se conectan a la red wifi de Plug Brokers S.L: Los datos serán conservados durante un plazo máximo de dos años.
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Usted reconoce que tanto el acceso a la página web como el uso de los servicios y contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad, y se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Plug Brokers S.L ofrece en su web y a no utilizarlos para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley o contrarias a la buena fe, o para intentar atraer a los clientes del servicio hacia otros competidores. Así mismo se abstendrá de realizar cualquier conducta o actividad en el uso de los recursos de la web que atente contra los derechos de propiedad intelectual e industrial de Plug Brokers S.L o de terceros o que suponga un atentado contra el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de Plug Brokers S.L y/o de terceros, o que sean ilícitos o atenten contra la moral.
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Esta Política de Privacidad está sujeta a posibles modificaciones, por lo que recomendamos que la consulte periódicamente.
Medidas de seguridad de protección de datos personales
Plug Brokers, S.L. pone en su conocimiento que cumple con las medidas de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y que ha adoptado todas las medidas razonables exigibles conforme a los conocimientos y tecnologías actuales para evitar la pérdida, mal uso, alteración, intrusión ilegítima y sustracción de los datos personales facilitados a Plug Brokers, S.L.
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Aceptación Previa a la Contratación
El usuario acepta las condiciones establecidas anteriormente si marca el botón “He leído y acepto el aviso legal y la política de privacidad”. El acceso a este sitio Web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación total de lo dispuesto en el presente Aviso Legal y Política de Privacidad.
Asimismo, como usuario de la plataforma motopoliza.com y/o autopoliza.com o de cualquier otra plataforma de las cuales es titular Plug Brokers, S.L. mediante la contratación de un seguro consiente en que los datos personales que han sido recabados durante el procedimiento de contratación del seguro sean para que Plug Brokers S.L realice la gestión de sus pólizas. Asimismo, las pólizas ya gestionadas por Plug Brokers, S.L. se almacenarán en ficheros de Plug Brokers S.L. como titular de los sitios web y como Correduría de Seguros.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
- Introducción
- Contratación
- Información sobre los productos
- Precio
- Pago protegido
- Derecho de desistimiento
- Cláusula de salvaguarda
- Resolución de controversias
- Introducción.
Las condiciones generales de contratación descritas a continuación (en adelante “Condiciones Generales”), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.motopoliza.com, www.autopoliza.com, www.okpoliza.com, www.viajepoliza.com, www.citypoliza.com, http://seguros.ayudaenaccion.org/y el vendedor, que es la sociedad Plug Brokers S.L., con los datos sociales que aparecen en el apartado Identificación del Titular de la Web.
El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web www.motopoliza.com teniendo la misma validez que la firma presencial del mismo.
Estas condiciones generales de venta que a continuación se detallan son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición o pacto previo, salvo que las partes acuerden forma expresa y por escrito otro tipo de pacto y este anule o modifique las presentes condiciones generales de contratación.
El lenguaje utilizado en todo el procedimiento de contratación será el castellano y será la lengua que rija las relaciones entre las partes, la muestra de información en cualquier otro idioma se considerará condicionada a la primera, en caso de discrepancia primará la versión en castellano sobre cualquier otra traducción o adaptación.
Plug Brokers S.L. puede ocasionalmente modificar las estipulaciones contenidas en las presentes condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a la página www.motopoliza.com. Estas modificaciones surtirán efectos a partir de la publicación de las mismas y no tendrán efectos retroactivos y no serán de aplicación a compras realizadas con anterioridad de las mismas –siempre se podrán consultar las versiones anteriores a través de los enlaces que se contengan en la plataforma y serán imprimibles y/o descargables a través del botón establecido a dicho efecto-.
Cada contratación en la página web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha de contratación. Consideramos que una vez que hayas contratado un seguro, habrás aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de contratación tras haberlas leído.
Accediendo a la web, te comprometes a respetar las condiciones generales así como las condiciones de utilización que figuran en las mismas.
- Descripción de la contratación de un seguro
Ponemos a tu disposición las siguientes modalidades de contratación:
- A través de la web: www.motopoliza.com (24 horas al día, todos los días). Sólo tienes que elegir el seguro que quieras, entrar en la sección de contratación, rellenar los datos que te solicitamos y elegir forma de pago. Al final del proceso de compra verás las opciones de pago. Elige la que más te convenga y confirma tu contratación.
- A través del teléfono.
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:30 a 19:30 horas y los sábados de 10:30-15:30 horas. En lo sucesivo, cuando hablemos de plazos en días laborables, éstos se cuentan de lunes a viernes.
- Información sobre los servicios.
Para facilitarte la contratación, prestamos gran atención a la información relativa a las características de los servicios mediante descripciones, resúmenes y puesta a disposición a nuestros clientes del condicionado general.
4. Precio.
Los precios de contratación se muestran en euros (IVA incluido).
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de la suscripción.
- Pago protegido.
Ponemos a tu disposición las siguientes modalidades de pago:
- Con tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electron y Mastercard.
- Mediante transferencia bancaria.
- Con PayPal.
En el caso de optar por el pago con tarjeta, el pago se cargará en el momento de la confirmación de la contratación, siempre y cuando se haya obtenido la autorización previa de tu banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, tu suscripción no podrá tenerse en cuenta.
- Derecho de desistimiento
En términos generales, el derecho de desistimiento es la facultad del consumidor para decidir no seguir adelante con un contrato de seguro celebrado a distancia, notificándolo a la otra parte dentro de los plazos legales establecidos, sin tener que indicar los motivos y sin penalización alguna.
En los contratos de seguro celebrados a distancia, el Tomador del seguro, cuando es una persona física que actúa ajena a su actividad empresarial o profesional, dispone de un plazo de catorce días naturales, desde la celebración del contrato o desde la recepción de las condiciones e información contractuales, si es posterior, para desistir del mismo, sin penalización alguna, siempre que no se haya producido un siniestro.
Este derecho no será de aplicación para los contratos de seguros siguientes:
– Contratos de seguros en que el tomador asume el riesgo de la inversión, así como los contratos en los que la rentabilidad garantizada esté en función de inversiones asignadas a los mismos.
- Lo de viaje o equipaje de una duración inferior a un mes.
- Aquellos cuyos efectos terminen antes del plazo al que se refiere el apartado 1 (es decir, 14 día naturales).
- Los que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.
- Los planes de previsión asegurados.
El Tomador del seguro debe comunicarlo al asegurador, en su domicilio social, antes de que finalice el plazo correspondiente, mediante correo certificado u otro procedimiento que permita dejar constancia fehaciente de la notificación.
El consumidor que ejerce el derecho de desistimiento solamente está obligado a pagar el servicio prestado hasta el momento del desistimiento. La cobertura del contrato de seguro quedará sin efecto el día en que la aseguradora reciba la notificación de desistimiento.
En caso de no ejercer el derecho de desistimiento en el plazo indicado el contrato se cumple conforme a lo pactado. LEY 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.
- Cláusula de Salvaguarda.
Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma brillante como la purpurina y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.
- Resolución de Controversias.
Plug Brokers S.L. no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
Toda controversia o conflicto que pueda surgir como consecuencia del uso del Sitio Web será resuelto de acuerdo con la legislación vigente en España, sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, cuando se encuentre éste en España, o a la de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital, cuando se encuentre fuera de España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que en Derecho pudiere corresponder.
Plug Brokers S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su web.
