La cobertura de remolcaje es lo que solemos identificar con la grúa. Lo cubre el seguro de asistencia en carretera que puede estar incluido dentro de tu seguro de moto o lo puedes contratar aparte. En este artículo te contamos todo lo que debes saber sobre esta cobertura, que es muy importante si alguna vez te quedas tirado con la moto por una avería o accidente.
Remolcaje de la moto
El remolcaje cubre el coste de trasladar tu moto averiada o accidentada hasta un taller o punto de destino designado.
Esta cobertura es especialmente útil en casos de avería, accidente o incluso cuando te quedas sin gasolina o sufres un pinchazo, por ejemplo. Hay que mirar las condiciones de la póliza para saber el alcance de tu cobertura. Aunque cada aseguradora puede ofrecer condiciones diferentes, la cobertura de remolcaje suele incluir:
1. Remolcaje hasta el taller más cercano o de preferencia
En la mayoría de los casos, la cobertura de remolcaje cubre el transporte de la moto hasta el taller más cercano o a un taller de preferencia del asegurado, siempre que esté dentro la distancia incluida en la póliza. Por ejemplo, si tu póliza dice que puedes llevar la moto al taller que quieras en un radio de 100 kms, podrás llevarla a cualquier taller de tu elección pero siempre que no superes esos 100 kms.
2. Asistencia en carretera
Si se te avería la moto o tienes algún incidente que no requiere remolque (como un pinchazo o falta de batería), muchas pólizas incluyen asistencia en carretera para reparar el problema en el lugar y evitar la necesidad de remolcaje. Si no pueden hacer la reparación in situ, te mandarían la moto al taller.
3. Remolcaje en el extranjero
Algunas pólizas también incluyen cobertura para el remolcaje de tu moto si sufres una avería en el extranjero, aunque es recomendable revisar los límites y condiciones específicos para estos casos, como el radio de distancia o los talleres permitidos. Es fácil que no te traigan la moto a España sino que tengas que arreglarla allí.
4. Traslado del conductor y pasajeros
Además del remolcaje del vehículo, muchas aseguradoras incluyen el traslado del conductor y al acompañante en su caso hasta su destino o un lugar seguro, en caso de que la moto quede inmovilizada.
Límites
La cobertura de remolcaje suele estar sujeta a ciertas limitaciones. Merece la pena que revises con calma las condiciones de tu póliza:
1. Límite de distancia
Algunas pólizas cubren el remolcaje hasta un número específico de kilómetros. Si el taller al que quieres llevar la moto está dentro de ese límite de kilómetros, no hay problema. Si está a más kilómetros, o eliges un taller dentro del límite de kilometraje o intentas llegar al acuerdo con la aseguradora para pagar la diferencia.
2. Restricciones de destino
Algunas aseguradoras permiten el remolque solo hasta el taller más cercano, mientras que otras pueden ofrecer la opción de elegir el taller que quiera el asegurado.
3. Costes adicionales de remolcaje extendido
Si el asegurado solicita el traslado del vehículo a una distancia mayor que la incluida en la póliza, lo normal es que tenga que pagar la diferencia. Además, será la aseguradora quien decida si dar o no ese servicio, ya que no está cubierto en póliza.
Cómo solicitar el remolcaje
Para que la aseguradora te gestione el servicio de remolcaje de tu moto, debes seguir estos pasos:
1. Contacta con la aseguradora
Si necesitas remolcaje para tu moto, ponte en contacto con tu aseguradora a través del teléfono de asistencia en carretera que suele estar disponible las 24 horas.
2. Indica tu ubicación y da todos los detalles
La aseguradora necesitará tu ubicación exacta y detalles sobre el estado de la moto para enviar el tipo de asistencia adecuada.
3. Espera a que llegue la grúa
La aseguradora enviará una grúa o vehículo de asistencia para evaluar la situación. Si no es posible solucionar el problema en el lugar, procederán a remolcar el vehículo al taller.
4. Confirma el destino
Asegúrate de especificar el taller o destino al que deseas que remolquen tu moto, siempre respetando los límites de distancia y condiciones de la póliza.
En resumen, la cobertura de remolcaje de la moto es un servicio esencial para asegurar que, en caso de avería o accidente, tu moto pueda ser trasladada de forma segura al taller. Conocer los límites de la cobertura y las condiciones específicas es fundamental para aprovechar al máximo esta garantía y evitar costes adicionales.
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